Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez dromelithivo, votre confiance constitue le fondement de notre relation. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers. Nous nous engageons à respecter les réglementations françaises et européennes les plus strictes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre engagement va au-delà de la simple conformité légale. Nous considérons la protection de vos données comme un élément essentiel de notre service, et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Données Collectées et Finalités

Informations d'identification personnelle

Nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte, de vous contacter concernant nos services, et de respecter nos obligations légales en matière de connaissance client.

Données de navigation et d'utilisation

Notre système enregistre automatiquement certaines informations lors de votre utilisation de la plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, et interactions avec nos contenus. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos services.

• Cookies de fonctionnement pour maintenir votre session active
• Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de nos services
• Données de géolocalisation approximative basées sur votre adresse IP
• Historique des formations suivies et des ressources consultées
• Préférences de communication et paramètres de compte

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de formation et d'accompagnement financier. Nous personnalisons votre expérience d'apprentissage en fonction de votre profil et de vos objectifs déclarés.

Communication et support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations relatives à votre formation, des mises à jour de contenu, et répondre à vos questions. Vous recevrez également des communications techniques nécessaires au bon fonctionnement de votre compte.

Partage et Transferts de Données

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Ces partenaires incluent notre hébergeur, notre service de messagerie électronique, et nos outils d'analyse. Tous sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

• Services d'hébergement cloud avec certification de sécurité
• Outils d'analyse web pour améliorer nos contenus
• Systèmes de sauvegarde et de récupération de données
• Services de support client et de messagerie

Vos Droits et leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si ces informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Droit à l'effacement et à la portabilité

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Vous avez également le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.

• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées au niveau de risque, incluant le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs, et la surveillance continue de nos systèmes.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus trois ans conformément aux obligations légales. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

• Cookies essentiels pour l'authentification et la navigation
• Cookies de performance pour mesurer l'efficacité de nos contenus
• Cookies de préférence pour mémoriser vos choix
• Balises web pour comprendre l'engagement avec nos communications

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et publierons la version mise à jour sur notre site avec la date de dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique révisée.